外國(guó)的員工評(píng)價(jià)每周會(huì)花四分之一的時(shí)間來(lái)處理每天收發(fā)的成百上千封郵件。然而，盡管我們每天都在回復(fù)郵件，有人表示許多職業(yè)人士仍不知道如何恰當(dāng)?shù)厥褂绵]件。事實(shí)上，由于我們每天都會(huì)閱讀和書(shū)寫(xiě)大量的信息，我們可能更容易犯下令人尷尬的錯(cuò)誤，而這些錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的職業(yè)后果，以下會(huì)說(shuō)到要注意的英語(yǔ)郵件禮儀。

1.郵件要有清晰明了的主題

好的主題包括：“會(huì)議改期”“關(guān)于你簡(jiǎn)報(bào)的一些小問(wèn)題”或“計(jì)劃書(shū)建議”。

人們是否會(huì)打開(kāi)一封郵件，通常取決于主題的內(nèi)容，”帕切特說(shuō)。“寫(xiě)標(biāo)題時(shí)，要能讓郵件接收者知道你的郵件是他們管鑫的問(wèn)題，是和業(yè)務(wù)相關(guān)的事。”

2.使用一個(gè)專(zhuān)業(yè)的郵件地址

帕切特指出，如果你為公司工作，你應(yīng)該使用公司的電子郵件地址。但如果你使用個(gè)人的郵件賬戶(hù)，無(wú)論你是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者還是只是偶爾使用它來(lái)處理工作相關(guān)的信件，在選擇發(fā)送的郵件地址時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎。

你應(yīng)該有一個(gè)含有你名字的電子郵件地址，這樣郵件接收者就可以知道是誰(shuí)發(fā)來(lái)的郵件。無(wú)論你多么喜愛(ài)以前創(chuàng)建的電子郵件地址，千萬(wàn)不要使用不適宜工作場(chǎng)所使用的電子郵件地址。

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3.點(diǎn)“回復(fù)全部”前要三思

帕切特說(shuō)，沒(méi)有人想要閱讀20個(gè)與自己毫無(wú)相關(guān)的人發(fā)來(lái)的郵件。因?yàn)樵S多人的手機(jī)上都有新消息通知，電腦屏幕上也有彈出的消息提示，所以忽略這些郵件不太可能。盡量避使用免“回復(fù)全部”功能，除非你真的認(rèn)為收件人列表里的每個(gè)人都需要接收這封郵件。

4.使用專(zhuān)業(yè)的正式稱(chēng)謂

不要使用懶散或者口語(yǔ)的表達(dá)，比如“嘿哥們兒”“喲”或者是“嗨伙計(jì)”。

她說(shuō)：“我們寫(xiě)作上輕松自然的語(yǔ)氣不應(yīng)該影響到一封郵件里的正式稱(chēng)謂。嘿（hey）是一個(gè)非常不正式的稱(chēng)謂，一般地，它不應(yīng)該在工作場(chǎng)合使用?！畣选╕o）也不可以。要使用嗨（Hi）或者哈羅（Hello）。

她同時(shí)也建議不要縮寫(xiě)任何人的名字。一般應(yīng)該說(shuō)“嗨！Michael，”除非你確定他更喜歡被稱(chēng)呼為“Mike”。

5.要回復(fù)你收到的郵件，即使那封郵件不是寫(xiě)給你的

要回復(fù)所有收到的郵件有一定的困難，但你應(yīng)該嘗試這么做。要回復(fù)的郵件也包括那些錯(cuò)發(fā)給你的郵件，尤其是那些郵件發(fā)出者希望得到回復(fù)的郵件?；貜?fù)郵件不是一件必要的事，但這表現(xiàn)出了自身良好的郵件禮儀，尤其是如果這個(gè)郵件發(fā)出者和你在同一家公司或者是同一行業(yè)工作?？梢砸勒者@個(gè)范本回復(fù)：“我知道你非常忙，不過(guò)我覺(jué)得這封郵件并不是發(fā)給我的。寫(xiě)這個(gè)郵件給你是為了提醒你一下，好讓你把郵件發(fā)給本該接收的那個(gè)人?！?

6.復(fù)查每一條信息

郵件收件人會(huì)注意到你的錯(cuò)誤?！岸遥行┦占藭?huì)根據(jù)你犯的錯(cuò)誤對(duì)你做出評(píng)價(jià)?！?

不要指望系統(tǒng)的拼寫(xiě)檢查。在發(fā)送郵件之前，反復(fù)多讀幾次，最好是大聲地讀你的電子郵件。

“一個(gè)主管本來(lái)想寫(xiě)‘造成不便深感抱歉’，但他太相信他的拼寫(xiě)檢查程序，結(jié)果寫(xiě)成了‘尿失禁深感抱歉’?！币?yàn)槟銉蓚€(gè)詞的寫(xiě)法很相同。

7.最后添加（收件人）郵件地址

“在你完成郵件內(nèi)容和校對(duì)信息之前，你肯定不想一不小心把郵件發(fā)送了出去。即使是在回復(fù)郵件時(shí)，刪掉收件人的郵件地址也是一個(gè)很好的預(yù)防措施，只有在你確定郵件內(nèi)容已經(jīng)完成以后才輸入收件人地址?！?

8.仔細(xì)檢查，確認(rèn)你選擇的是正確的收件人

帕切特表示，在收件人一欄上，從地址簿里選擇輸入收件人的時(shí)候，需要格外謹(jǐn)慎注意。“我們很容易選到錯(cuò)誤的收件人，這無(wú)論對(duì)你還是那個(gè)錯(cuò)收到這封郵件的人來(lái)說(shuō)都很尷尬?！?

9.基本規(guī)則：你的郵件應(yīng)該方便他人閱讀

“一般地，最好使用10或12的字號(hào)，并選用易于閱讀的字體，如Arial,，Calibri或者Times New Roman，”帕切特建議。至于顏色，黑色是最為安全的選擇。

10.沒(méi)有什么能夠保密，所以別亂寫(xiě)

要記得前中央情報(bào)局局長(zhǎng)彼得雷烏斯將軍的教訓(xùn)：每一個(gè)電子信息都會(huì)留下痕跡。

“一個(gè)基本的方針是要假設(shè)別人會(huì)看到你所寫(xiě)的東西，”她說(shuō)，“所以不要寫(xiě)一些你不想任何人都看得到的東西?！备鼘挿旱慕忉屖牵翰灰獙?xiě)那些對(duì)自身或他人有害的內(nèi)容。畢竟，郵件容易被轉(zhuǎn)發(fā)，所以有相對(duì)的危險(xiǎn)性，考慮安全總比他日后悔要好。返回搜狐，查看更多。

有些人就反饋說(shuō)我是明白這些禮儀的，重點(diǎn)是英語(yǔ)不會(huì)寫(xiě)，有時(shí)候禮儀確實(shí)是在會(huì)寫(xiě)英語(yǔ)電子郵件的上面才能完成，那對(duì)于不會(huì)寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)的人來(lái)說(shuō)應(yīng)該怎么辦呢？發(fā)電子郵件要求是比較嚴(yán)格的，尤其是發(fā)公司企業(yè)郵件，發(fā)不好就會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題，所以對(duì)于不會(huì)寫(xiě)的人的，找一個(gè)專(zhuān)業(yè)的外教老師幫助你學(xué)習(xí)，現(xiàn)在在線學(xué)習(xí)時(shí)很方便的，找英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)我們要幾點(diǎn)方面：

1.師資，這個(gè)是比較重要的，要是外教自己都不會(huì)還怎么教我們的呢？第一看師資有什么資格證書(shū)，當(dāng)然是越高越好，還有看老師是不是來(lái)自以英語(yǔ)為母語(yǔ)的國(guó)家，最后可以看外教的發(fā)音，這點(diǎn)很容易，可以通過(guò)在線英語(yǔ)網(wǎng)站進(jìn)行試聽(tīng)老師講課。

2.機(jī)構(gòu)有沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的教師培訓(xùn)訊這方面的英語(yǔ)，比如說(shuō)你想學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，但是這個(gè)機(jī)構(gòu)一般都是教少兒英語(yǔ)的，建議要多考慮考慮，畢竟有專(zhuān)業(yè)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師才能給你更好的培訓(xùn)。

對(duì)于小編來(lái)說(shuō)這兩點(diǎn)是比較重要的，當(dāng)然其他方面的也是要看的，但是在這里就不一一例舉了，有需要的自己也可以在網(wǎng)上進(jìn)行查詢(xún)。

身為職場(chǎng)人士有更多禮儀需要我們學(xué)習(xí)，不僅僅對(duì)待人的禮儀，還有我們說(shuō)的發(fā)電子郵件也是有禮儀的，所以我們平常也要多多上心。