41種外貿(mào)英語表達(dá)方式!
在中國，如果我們聽到堅果說一兩句地道的漢語，身邊的人可能會立刻不由自主地看著他。同樣，如果你和外國客戶交流，說一些地道的英語表達(dá)，他們也會覺得你不一樣。今天谷歌推廣服務(wù)商九凌網(wǎng)和大家分享了41種外貿(mào)英語表達(dá)方式，但是請注意，這些表達(dá)方式適合英語客戶，甚至美國和英國的俗話也會有所不同，所以不要亂用，最好不要應(yīng)用其他語言的買家。
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今天和大家分享了41種外貿(mào)英語表達(dá)方式，但是請注意，這些表達(dá)方式適合英語客戶，甚至美國和英國的俗話也會有所不同，所以不要亂用，最好不要應(yīng)用其他語言的買家。
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01、當(dāng)你在展會上收到一個客戶的名片時，你突然發(fā)現(xiàn)這個客戶是去年聯(lián)系的，所以你自然會順便和客戶聊聊天，然后問問去年報價的產(chǎn)品有沒有信息。如果顧客不記得了，他們會說:oh, the name rings a bell. 口語中，ring a bell表示“對…有印象”。
02、很多客戶特別喜歡討價還價。如果客戶最終對價格滿意，不妨借此機(jī)會拍拍馬屁，對客戶說“你真的是談判大師”“你真的很棒”。美國俚語中有一個 nobody's business，這意味著“無與倫比”。例如：
joseph,youhaveexcellentpricenegotiationabilitylike nobody's business!約瑟夫，你的議價權(quán)真厲害!
03、其實外國人并不是很喜歡一個業(yè)務(wù)員，就是不管他提出什么問題，對方都說可以或者可以。但是合作之后，我發(fā)現(xiàn)這個做不到，那個做不好，讓人很生氣。這種人在英語口語中被認(rèn)為是好的。-man，就是應(yīng)聲蟲，復(fù)數(shù)是yes。-men。所以當(dāng)客人提出不合適的標(biāo)準(zhǔn)時，也可以直接說明原因，再說一句：
i'm a professtional guy, not a yes-man.我是個專業(yè)人士，不是應(yīng)聲蟲。
04、假設(shè)在箱包廠，銷售人員與顧客談判是否需要打包拉鏈? logo。顧客問那一定要加多少錢，銷售員回答總共要30美元。此時顧客假設(shè)：no，that's the white elephant. 這兒的 white elephant并非“白象”，而是“昂貴而無用”的含義。
05、展覽會上，如果有顧客來攤位，但是你想傳達(dá)：很高興和你見面這樣的話。銷售員可以說：we enjoyed having you. / 我很高興你的訪問。這種說法在美國很常見。
06、假定你經(jīng)過幾輪與客戶溝通，發(fā)送報價和樣品后，詢問客戶的意向，只要對方很無奈地說：just my luck。這樣就表明了“非常遺憾”，那么他的意思可能就是不能合作。luck 這個詞表示好運，但是在口語中，just my luck 意義完全不同。
07、decide通常表示“決定”的含義，那么如果后面跟著“matter當(dāng)時，意義就會變成“處理”，就像solve一樣。比如客戶抱怨檢查失敗，你可以在向客戶解釋原因后說:
please don't worry. we decided the matter.別擔(dān)心，我們會解決這個問題的。
08、若與客戶談判沒有達(dá)成協(xié)議，則表示“放棄”，除give外。除了up之外，還可以使用“back away”來表達(dá)。比如：
wecouldn'tacceptl/c60daysaymentermatter.wehavetoback away.每個人都不能接受60天遠(yuǎn)期信用證的支付方式，每個人都要放棄。
09、sample是樣品的含義，但是sampler這個詞顯示了采樣器和采樣器。在日常生活中，sampler還有一個重要的含義，那就是“收藏”。例如，如果你帶顧客去吃日本菜，你可以說:
do you like to have a sushi sampler?你認(rèn)為壽司拼盤怎么樣?
10、當(dāng)客戶和你順利交談時，他可能希望下一次合作能有更優(yōu)惠的價格和服務(wù)，然后他會向你展示一些“秘密”，然后請保密。這時，你可以回答:
sure, we will be dumb as an oyster.必須守口如瓶。oyster在這里，并非生蠔的意思。
11、顧客來訪時，如果你想把自己的老總介紹給對方，我們常用的詞可能是“director、ceo、big boss等等，但是也可以幽默下，對客人說：這是我們的big。 potato。對方很快就會明白，這是你的老總。
12、很多銷售人員在發(fā)郵件時特別喜歡使用。 try my best的句型。例如：
iwill try my besttoshipthemearlier.盡量早點發(fā)貨。iwill try my besttogiveyouthebestprice.我會盡力為你提供最好的價格。但是事實上，措辭可以多變，使用go all out to do也能表達(dá)出來，顯得更加正宗。
13、如果你在和客戶溝通的時候，要描述一個人因為熱或者尷尬而臉紅的時候，千萬不要用turn to “red”這個詞，外國人會很不一樣，臉怎么會紅呢?
英語中有一個特殊的詞blush，可以做不到物動詞，也可以做名詞。例如：she blushed. 他臉紅了。永遠(yuǎn)不要說 her face turned to red，這是個笑話。
14、長期從事外貿(mào)，長期來看可能會有職業(yè)病。比如做衣服的業(yè)務(wù)員買衣服的時候，可能會摸面料，看做工，忍不住在腦海里計算面料的成本和人工成本。這種本能反應(yīng)是職業(yè)病。
而且“職業(yè)病”在英語中的表達(dá)也不是 career disease，occupational正確表述 hazard。
15、我們都知道indoor這個詞，indoor furniture，室內(nèi)家具;indoor decor，室內(nèi)裝飾品等。但是indoor這個修飾詞后面加S就會變成副詞。舉例來說：come indoors and give me a helping hand.快點進(jìn)來，幫我一個忙。
16、“different”這個詞很常見，表示“不同”，但是加上前綴之后，變成indifferent，就可以表示“不在乎”。
如果你因為某件事向顧客道歉，對方會說：i'm indifferent. 這樣就表明了“不在乎，隨它去”的含義。
17、在英語中，有時會說“一時沖動”。比如太熟悉你的用戶問你:你怎么買這個物品?你回答:一時沖動。你可以說英語:come on! just a spur of the moment.
當(dāng)然，消費可以一時沖動，顧客下訂單，往往也會一時沖動，關(guān)鍵在于你是否能給對方留下好印象。
18、stop by這句話，可以用來表示“順路拜訪”的意思。假如您希望顧客在展覽中來到每個人的攤位，可以說：
besuretostop byourboothinthecomingcantonfair.廣交會一定要來參觀大家的攤位啊。這句話可用于郵件和口語。
19、在請求對方原諒時，海外銷售人員總是用“故意的、有意的”這個詞來表示“故意的”，但我們似乎很少使用它。以后可以這樣說：
we're really sorry for the poor logo painting, please realize it was not intentional.很抱歉logo沒有印好，但我們并不是故意的。
20、在口語中，除了常見的hungry表示“餓”外，還可以使用feelel empty。例如：ifeel empty.我有點餓了。
不要理解為：我覺得很空虛。如果相反的話，i have an empty feeling. 這里的empty feeling，是“空虛的感覺”。
21、當(dāng)你向客人解釋說，由于原材料庫存不多，我們需要將交貨期延長到45天，我們可以說：
due to the low stock of raw material, we have to postpone the delivery date to 45 days later.庫存不多，英語一般低 stock表達(dá)。沒有庫存，就是outtock。of stock;庫存充足，是suficient stock。
22、中國有句諺語：說曹操，曹操到。說明正在說某人，他就來了。在英語中，也有類似的表達(dá)方式，那就是speak of the devil!
例如，你正在和客戶討論你同事的有趣故事，只是這個同事在這個時候來了，你可以說：wow, speak of the devil! 其實這是一句省去的用法，整句都是speak of the devil and he appears.
23、許多銷售員想說：the quantity of 20′gp is suitable forus. / 一個小柜子的總數(shù)對我們來說非常合適。
字面理解是對的，但事實上，在英語中，suitable往往以否定的形式發(fā)生。例如：this testing issue is not suitable for our item.這個測試要求不適合我們的產(chǎn)品。
24、ship作為動詞，不僅僅是指海運，還可以用于泛指空運。例如：when could you ship the samples? / 什么時候可以寄樣品?
顯然，這里的寄樣不可能是海運，一定是快遞空運。另一個例子：we will ship the goods by air next week. 這里的ship等于deliver。
25、“一次性付款”可以在英語中使用lump sum來描述。例如，客戶的下一個小測試訂單只有500美元。此時，如果按常規(guī)收取30%的定金，剩下的70%見提單影印，那就太麻煩了。幾筆錢的銀行費用也很貴，你可以給客戶發(fā)郵件：
couldyouhelptopayinonelump sumforthistrialorder?thanks.這個訂單你能一次性付款嗎?謝謝你。
26、當(dāng)客戶來公司時，許多銷售人員或管理層會向客戶介紹企業(yè)、商品、開發(fā)等。但如果客戶說：please make a long story short. / 請長話短說。這說明顧客早就不愿意聽廢話了。
27、假設(shè)你繼續(xù)收到一些大訂單，表現(xiàn)很好?？蛻魪哪愕睦习迥抢锏玫较⒖赡軙嵘悖⑻崆白ＹR你。你可以說：i really hope so. it's still up in the air. / 這件事還不確定。
up in the air，意思是對某事不確定，還在天上漂浮，相當(dāng)于not sure。
28、在表示“非常遺憾，非常遺憾”時，我們經(jīng)常使用what a pity，但事實上，在美國，還有一個句子 what a bummer 也很常見。例如，當(dāng)顧客告訴你一件不愉快的事情時，你可以回答：what a bummer you losing the opportunity. 這很正宗。
29、談判時，如果你的專業(yè)建議被客戶采納，他可能會說:you can say that again! 這意味著是great/ wonderful!
這實際上是對你的贊美，而不是讓你重復(fù)一遍。
30、比如給客戶發(fā)貨的貨代讓對方不滿意，客戶調(diào)侃他們服務(wù)差，可能會說:i don't like their red tape. 這里，red tape表示“打官腔，辦事不專業(yè)”。
31、sauce是醬汁的意思，但色拉醬通常不需要saladd sauce，歐美的習(xí)慣用法是salad dressing。比如我們吃鱈魚條，可能需要千島醬，英語是thousanddd island dressing。如果是蔬菜沙拉，配上橄欖油香草和胡椒醬，就屬于意大利色拉醬，那就是italian dressing。
32、我們經(jīng)常用unfortunately來表明運氣不好，但這個詞在書面上用得比較多，針對習(xí)慣用gettely、對于美國來說，make這個簡單的動詞，自然會不習(xí)慣。它們通常使用tough luck. 描述運氣不好，非常簡單的美式表達(dá)。
33、當(dāng)我們表達(dá)“窮”時，我們經(jīng)常喜歡使用poor。比如iphone剛出新款，和客戶聊天的時候?qū)Ψ絾?你為什么不買?我下意識地回答:i'm poor nowadays. maybe tomorrow. / 最近很窮，以后再說吧。
顧客會很驚訝，糾正poor這個詞是不合適的。在美國，broke這個詞用于這種情況，poor只用來形容真正的窮人。
34、knock yourself out! 這句話在美國很常見。這意味著“把它當(dāng)作你自己的家”。同樣，當(dāng)顧客來你的展位時，如果你問你是否可以拍照，你可以說這句話非常正宗。
35、在英語中，“氣壞了，氣炸了”可以用be going nuts的語句表達(dá)。如果客戶在和你聊天時說：i'm going nuts. 這意味著他真的很生氣。
36、當(dāng)然，我們經(jīng)常用important來表達(dá)“重要的”。但在日常生活中，這個詞的使用頻率并沒有那么高。歐美客戶在交流時往往更喜歡用critical來描述。例如，critical moment：緊要關(guān)頭;critical issue：關(guān)鍵問題。
37、當(dāng)客戶對你說“當(dāng)客戶對你說”white feather當(dāng)時，千萬不要以為是“白羽毛”的意思。在英語口語中，white feather指的是“懦弱”。例如：
pullyourselftogether!doyouwanttoshowthewhite featherinfrontofthesepeople?振作起來!你愿意在這些人面前示弱嗎?
38、white lie 是英語口語中常用的一個詞，指的是善良的謊言。
例如，當(dāng)訂單操作中出現(xiàn)一些問題，但主要原因不方便告訴客戶時，我們經(jīng)常編造一個理由，可以體面地處理。但更尷尬的是，一旦謊言被揭露并被問及，不要感到不知所措。你可以先開車，然后向客戶解釋 lie 他不想太擔(dān)心。
39、在外貿(mào)談判中，我們經(jīng)常會遇到客戶以其他低價壓制你。但你心里有底，產(chǎn)品質(zhì)量完全不同，然后你可以告訴客戶：
there is a world of difference between their item and ours.我們的產(chǎn)品與他們有很大的不同。a在這里 world of difference表示“大不相同”，語調(diào)水平有所提高。
40、在外貿(mào)銷售中，如果你想向客戶表達(dá)“質(zhì)量不能提高，僅僅依靠降價是無用的”的概念，你可以使用of no avail描述“無用、無效”。例如：itisof no availtoreducethepriceonlywithoutqualityimprovement.
41、銷售人員曾問“女人”如何用英語表達(dá)自己。事實上，英語中有一種非常生動的表達(dá)方式，a man of a woman，很生動。例如，當(dāng)顧客稱贊你很能干時，可以回答他：yep,i'ma man of a woman./我是個女人。
積少成多，何不利用一些業(yè)余時間，得到更地道的英語表達(dá)，讓自己更接近客戶。
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