商務英語口語相比日常英語要更加嚴謹更加注重禮儀，所以學習商務英語不僅僅要學習各種商務英語知識還要學習各種商務禮儀。

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下面給商務英語初學者提醒一些需要注意的英語表達法。

Good morning/afternoon/evening

要問候一位朋友，你可以說，"Hi! How are you?"但在商務場合，問候別人更合適的方式是，"Good morning/Good afternoon/Good evening."同時包括他們的姓名："Good morning, Ms. Smith."

How may I help you?

無論你是在哪個領域，你工作的很大一部分內容會涉及到請求或提供幫助。因此當別人打電話或過來請你幫忙是，無論他們是你的客戶還是老板，要微笑著回答，"How may I help you?" 或是"What can I do for you?"千萬小心不要只是回答一句， "What do you want?"這句話聽起來相待的粗魯，特別是用錯了音調的話更可怕（句子末尾的降調會使之聽上去非常的不禮貌）。

I'm sorry/I will

當事情發(fā)生問題時，任何人都不希望聽到的是借口。因此首先要道歉，然后采取行動。如果你回答不出問題或是不能完成某人的請求時，就用"I'm sorry ? 開始。這是避免沖突的最好的方式。例如，說"I'm sorry, I don't know the answer."但是不要就此停止！接著說出你將要做的內容。"But I will find out." "I'm sorry"表示出你對他們的關心，用"I will"表示你會幫助他們以安慰他們的情緒。

Would you mind?/Could you?/I'd appreciate.

除非你是top dog（老板），你不要讓別人覺得你是在發(fā)號施令。用疑問句比用陳述句更能表達你的請求。"Would you mind looking at this report?"或是"Could you take a look at this?"比以下的句子更恰當，"Look at this report."當你禮貌的提出請求時，同事會更樂意答應你！

In my opinion/I'm afraid I don't agree

在工作中，要討論新的想法或是項目時，你需要用禮貌的方式來解釋你的想法或是表示你不同意。將短語"In my opinion ?用在句首來告訴聽者你希望獲得各種各樣的不同意見。如果你不贊同某人，不要說， "That's the dumbest idea I've ever heard!" 而說，"I'm afraid I don't agree."小心選擇你的用詞還讓和你共同協(xié)作的人更愿意聽你的意見！