國際商務(wù)談判是國際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體,為了某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)利益,通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式,把可能的商機(jī)確定下來的活動(dòng)過程。談判能力和優(yōu)秀的商務(wù)英語口語在談判中起到重要作用,提高商務(wù)英語水平,做成功商務(wù)人士。推薦阿卡索外教網(wǎng),阿卡索外教網(wǎng)的商務(wù)課程是專為商務(wù)人士打造,專業(yè)外教一對一教學(xué),隨時(shí)隨地預(yù)約上課,省時(shí)省力,根據(jù)學(xué)員的英語水平和商務(wù)進(jìn)修方向定制個(gè)人專屬學(xué)習(xí)計(jì)劃,提高商務(wù)英語能力,讓你自信應(yīng)對各種商業(yè)場合。試聽地址:http://www.krbn.com.cn/lps/bec/bec.htm
雙方談判能力的強(qiáng)弱差異決定了談判結(jié)果的差別。談判能力來源于八個(gè)方面,就是?NO TRICKS?每個(gè)字母所代表的八個(gè)單詞--need,options,time,relationships,investment,credibility,knowledge,skills。
1. “N”代表需求(need)
對于買賣雙方來說,誰的需求更強(qiáng)烈一些?如果買方的需要較多,賣方就擁有相對較強(qiáng)的談判力。賣方越希望賣出產(chǎn)品,買方就擁有較強(qiáng)的談判力。
2. “O”代表選擇(options)
如果談判不能最后達(dá)成協(xié)議,那么雙方會(huì)有什么選擇?如果你可選擇的機(jī)會(huì)越多,對方認(rèn)為你的產(chǎn)品或服務(wù)是唯一的或者沒有太多選擇余地,你就擁有較強(qiáng)的談判資本。
3. “T”代表時(shí)間(time)
主要是指談判中可能出現(xiàn)的有時(shí)間限制的緊急事件,如果買方受時(shí)間的壓力,自然會(huì)增強(qiáng)賣方的的談判力。
4. “R”代表關(guān)系(relationships)
如果與顧客之間建立強(qiáng)有力的關(guān)系,在同潛在顧客談判時(shí)就會(huì)擁有關(guān)系力。但是,也許有的顧客覺得賣方只是為了推銷,因而不愿建立深入的關(guān)系。這樣。在談判過程中將會(huì)比較吃力。
5. “I”代表投資(investment)
在談判過程中投入了多少時(shí)間和精力?為此投入越多、對達(dá)成協(xié)議承諾越多的一方往往擁有較少的談判力。
6. “C”代表可信性(credibility)
如果潛在顧客對產(chǎn)品的可信性也是談判力的一種,如果推銷人員知道你曾經(jīng)使用過某種產(chǎn)品,而他的產(chǎn)品具有價(jià)格和質(zhì)量等方面的優(yōu)勢時(shí),無疑會(huì)增強(qiáng)賣方的可信性,但這一點(diǎn)并不能決定最后是否能成交。
7. “K”代表知識(knowledge)
知識就是力量。如果你充分了解顧客的問題和需求,并預(yù)測到你的產(chǎn)品能如何滿足顧客的需求,你的知識無疑增強(qiáng)了對顧客的談判力。反之,如果顧客對產(chǎn)品擁有更多的知識和經(jīng)驗(yàn),顧客就有較強(qiáng)的談判力。
8. “S”代表的是技能(skills)
這可能是增強(qiáng)談判力最重要的內(nèi)容了,不過,談判技巧是綜合的學(xué)問,需要廣博的知識、雄辯的口才、靈敏的思維……
總之,做為一個(gè)優(yōu)秀的商務(wù)人士,在商務(wù)談判中,應(yīng)該學(xué)會(huì)善于運(yùn)用“NO TRICKS”這八字訣。
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